Privacidade e proteção de dados

Quem somos

A ViaID é um serviço da Web+ Digital (CNPJ 23.885.365/0001-46), que atua como ponto de atendimento para a emissão de certificados digitais ICP-Brasil.

Encarregado de dados (LGPD): contato@viaid.com.br ou WhatsApp (21) 99221-9004.

Quais dados usamos

Para o agendamento: nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone/WhatsApp, além do certificado escolhido e do horário.

Para a cobrança, quando necessário: dados de quem vai pagar, como nome, documento, contato e endereço.

Dados técnicos de acesso, como endereço IP e data/hora, para segurança e prevenção de fraudes.

Emissão do certificado

Os dados e documentos exigidos para a emissão do certificado digital, incluindo a validação de identidade, são armazenados e processados pela Autoridade Certificadora (AC) responsável, conforme as normas da ICP-Brasil. A AC tem a sua própria política de privacidade.

Pagamentos

Os pagamentos (Pix e boleto) são processados por instituições de pagamento terceiras. Não recebemos nem guardamos dados de cartão ou senhas bancárias.

Para que usamos

Agendar e realizar o atendimento, enviar confirmações, o link da videochamada, a cobrança e avisos de renovação do certificado.

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, e proteger o serviço contra abusos.

As bases legais são a execução do contrato e de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e avisos de renovação) e, para cookies opcionais, o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

Com a Autoridade Certificadora, para a emissão; com os prestadores de pagamento e de envio de mensagens, apenas no necessário; e com autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, e limitamos o acesso às pessoas da equipe que precisam dele.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento, à renovação e ao cumprimento de obrigações legais. Depois, os dados são apagados ou anonimizados. Os avisos de renovação podem ser cancelados a qualquer momento pelo link do próprio e-mail.

Cookies

Necessários (sempre ativos): mantêm o site funcionando com segurança, como a verificação anti-robô do formulário de agendamento e o registro da sua escolha de cookies.

Estatísticas e marketing: só são ativados se você permitir no aviso de cookies. Sem a sua permissão, nenhum rastreador desses tipos é carregado.

Você pode mudar a escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé do site.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, informações sobre o compartilhamento e revogar consentimentos, pelos contatos acima. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).